طرح جدید کارت سوخت مردم را به دردسر انداخت
طرح جدید کارت اضطراری سوخت با هدف تسریع سوخت‌گیری در ۵۴ جایگاه منتخب تهران در حالی آغاز شده که برخی شهروندان و جایگاه‌داران نکاتی را درباره نحوه اجرای آن مطرح کرده‌اند و پیگیری از سخنگوی صنف جایگاه‌داران سوخت کشور و سایر مراجع مربوطه برای دریافت توضیحات، تاکنون به نتیجه نرسیده است.
به گزارش خبرویژه، طرح شناسه‌دار کردن کارت‌های اضطرار جایگاه‌های سوخت با هدف هوشمندسازی نظام توزیع سوخت، تسهیل فرآیند سوخت‌گیری، کاهش صف‌های انتظار و فراهم کردن زمینه مدیریت بهینه مصرف سوخت، از هفته گذشته در ۵۴ جایگاه منتخب تهران آغاز شد با این حال گزارش‌های دریافتی از برخی شهروندان حاکی از بروز چالش‌هایی در اجرای این طرح است.
بر اساس فرآیند جدید، متقاضی می‌تواند با قرار دادن کارت بانکی شخصی خود در دستگاه کارت‌خوان (POS) و پس از احراز هویت، بدون واسطه و از طریق کارت اضطرار جایگاه سوخت‌گیری کند. هدف از اجرای این شیوه از سوی شرکت ملی پخش و پالایش فرآورده های نفتی ایران علاوه بر تسهیل دسترسی به سوخت، افزایش سرعت فرآیند سوخت‌گیری و کاهش تصدی‌گری جایگاه‌داران عنوان شده است.
در این فرآیند، هر فرد دارای کارت بانکی معتبر می‌تواند در مدت کوتاهی احراز هویت شده و پس از دریافت رسید خرید، سوخت مورد نیاز خود را دریافت کند. به این ترتیب که ابتدا کارت بانکی در دستگاه کارت‌خوان قرار می‌گیرد و پس از انتخاب میزان دقیق لیتراژ مورد نیاز، متقاضی میزان سوخت را به متصدی جایگاه اعلام می‌کند و پس از وارد کردن رمز کارت بانکی، یک رمز چهاررقمی تولید می‌شود؛ در مرحله بعد کارت سوخت اضطراری جایگاه در دستگاه قرار گرفته و با وارد کردن رمز چهاررقمی، فرآیند سوخت‌گیری انجام می‌شود.
گلایه برخی شهروندان از روند جدید
با گذشت چند روز از اجرای این طرح، برخی شهروندان در فضای مجازی و همچنین در تماس با ایسنا، گلایه هایی را درباره نحوه اجرای آن گلایه‌هایی را مطرح کرده‌اند. بر اساس گزارش‌های دریافتی یکی از مشکلات مطرح‌شده زمان‌بر بودن فرآیند دریافت سوخت با کارت اضطراری جایگاه است موضوعی که به گفته برخی مراجعه‌کنندگان در مواردی سبب افزایش زمان انتظار و شکل‌گیری صف در جایگاه‌ها شده است. این در حالی است که کاهش زمان سوخت‌گیری و صف‌های انتظار از جمله اهداف اعلام‌شده برای اجرای این طرح بوده است.
همچنین برخی فعالان و کارکنان جایگاه‌ها نسبت به کاهش میزان فروش و تغییر روند کاری خود ابراز نارضایتی کرده‌اند و از سوی دیگر گزارش‌هایی درباره متصل نبودن برخی کارت‌های بانکی به سامانه دریافت سوخت مطرح شده است. از دیگر مواردی که برخی شهروندان به آن اشاره کرده‌اند، امکان بروز مشکل برای افرادی است که کارت بانکی به همراه ندارند؛ موضوعی که می‌تواند فرآیند دریافت سوخت با کارت اضطراری جایگاه را برای این افراد با معطلی بیشتری همراه کند.
ضرورت بررسی چالش‌های اجرای طرح
طی سال‌های گذشته نیز طرح‌ها و اقداماتی برای اتصال کارت سوخت به کارت بانکی یا استفاده از کارت بانکی در فرآیند سوخت‌گیری مطرح و اجرا شده است و در این میان برخی کارشناسان نسبت به الزامات و پیامدهای اجرای چنین طرح‌هایی و ضرورت فراهم بودن زیرساخت‌های لازم پیش از اجرای گسترده آن‌ها هشدار داده‌اند.
با توجه به اینکه یکی از اهداف اصلی طرح جدید، تسهیل و تسریع فرآیند سوخت‌گیری و کاهش صف‌های انتظار اعلام شده است به نظر می‌رسد بررسی مشکلات احتمالی در روزهای نخست اجرا و دریافت بازخورد از جایگاه‌داران و مصرف‌کنندگان می‌تواند به رفع نواقص و بهبود فرآیند کمک کند.
پیگیری از مراجع مربوطه و مسئولان از جمله سخنگوی صنف جایگاه‌داران سوخت کشور درباره چالش‌های مطرح‌شده و نحوه اجرای این طرح تا زمان انتشار این گزارش ادامه داشت و توضیحی در این زمینه دریافت نشد. در صورت دریافت پاسخ مسئولان و اطلاعات تکمیلی، جزئیات آن منتشر می‌شود.